余慕蓁 (Timothy Yu) - Snapask

初創教育科技公司 Snapask：改變傳統教育模式

創辦人余慕蓁的理念

Snapask 是一家移動輔導應用程式，由創辦人兼首席執行官余慕蓁於大學時期構思而生。他對傳統教育模式持懷疑態度，這促使他創辦這家公司。

作為大學時期的導師，余慕蓁開始對自己的教學方式感到懷疑。他覺得到不同學生家中授課並反覆教授相同內容非常乏味且效果不佳。於是他決定嘗試通過視頻教學，他在Facebook上製作教學視頻，並在評論區回答學生的問題。他回憶道：“效果還不錯，於是我決定開始向他們收費。”

Snapask的創立與挑戰

於是在2015年，余慕蓁創建了一個在線輔導平台，招募大學生作為潛在導師。起初，身邊的人都覺得他瘋了，而且創業過程非常艱難。余慕蓁表示：“每天都會遇到很多問題，但我認為這種高壓和緊張的氛圍促使我們成長。”

另一個挑戰是說服父母相信在線教育是可信賴的，因為他們不像年輕人那樣是數字原住民。

然而，新冠疫情的爆發改變了一切，當面對面教學停止時，越來越多的家長開始接受在線教育。

Snapask的運作方式

Snapask利用機器學習算法分析學生的學習模式。學生可以向在線導師提問，並獲得回答，他們只需支付所提問的費用。這使得該服務比傳統補習中心更具經濟實惠，因為學生不需要承擔租用建築物或辦公室，以及旅行費用等成本。

創新的教育模式

當余慕蓁首次推出Snapask時，線上教育服務領域仍然相對未開發。

余慕蓁說：“我們很幸運，在創業時，我們幾乎是在無人涉足的領域。”自推出以來，Snapask已擴展到九個地區，擁有超過四百萬用戶。儘管現在有更多競爭對手，但余慕蓁認為內容和導師的質量，以及學生能夠即時獲得回應的能力是保持市場競爭力的關鍵。

Snapask的使命是幫助學生解決問題，高效學習。余慕蓁表示：“學生不需要花幾個小時去上學，他們可以從3分鐘的短視頻中找到答案。”

他還讚揚補習學校在課程中直奔主題的做法。他說：“補習學校很棒。導師希望在短時間內為你提供所需的知識。他們有這樣的承諾。”

此外，余慕蓁希望避免香港典型的填鴨式教育模式，這可能會抑制學生的創造力和批判性思維。他說：“Snapask的目的不僅僅是提供答案，而是指引用戶朝正確的方向提供逐步的指導。”

余慕蓁的心得和建議

“成功沒有明確的定義，我不將自己定義為成功。”余慕蓁解釋道：“一件我學到的事情是，成功沒有明確的定義。擁有微小的目標，但你不需要每天都取得成功。”

他還提供了一些建議，幫助學生成功應對考試。他說：“在準備考試時要現實一些。在所有科目中獲得高分是一個艱難的目標。學會在時間管理上成為一個專家......生活不會給你一個截止日期。”